专家简介：
张思宏老师，2012.4—2016.12 担任亚马逊（中国）副总裁。负责亚太区用户体验的提升，并担任公司“用户体验官”一职。
加入亚马逊之前曾先后供职于戴尔计算机公司（2001-2012 担任亚太区销售运作部总监/全球订单管理总监）； 太古-可口可乐公司（1998-2001担任渠道市场部经理）； 麦当劳（1992-1997 餐厅经理及市场部督导）， 具备丰富的跨国公司实际管理工作经验，谙熟市场营销/销售运作/客户体验管理的战略制定决策及实施管理。
张思宏先生目前受聘为厦门大学MBA/四川大学MBA/河海大学MBA企业导师；领英专栏作家（160W+粉丝）；同时还担任4PS联络中心国际标准指导委员会副主席及多地市政府的“客服中心和服务产业外包指导顾问”；并在上海交大/北大光华/厦门大学/四川大学/中国传媒大学/河海大学等高校MBA/EMBA中心，及大型跨国/本土企业进行授课/内训和提供咨询服务。
其分享的主题主要分为三大类：
互联网（主要针对企业高层管理人员/企业主）：以互联网行业资深管理者的角度深入解读互联网思维，以及互联网战略对传统企业转型的指导意义，同时从企业运营的视角给出战术性的落地实施案，以及经验教训。
企业战略规划与实施（针对企业中高层管理人员）。
一般性管理类课程（General Management -主要针对MBA学生/企业中高层管理人员）
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